politique de confidentialité

1. Introduction

ByeByePain s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois espagnoles sur la protection des données en vertu de l' Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

En utilisant notre site Web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter les commandes et fournir un support client, notamment :

Nom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse email
Détails de paiement (traités en toute sécurité par des fournisseurs tiers)

Nous ne stockons pas de données personnelles sensibles.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :
✅ Traitement et exécution des commandes
✅ Assistance et demandes de renseignements à la clientèle
✅ Améliorer nos services et notre site Web
✅ Respect des obligations légales

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

4. Base juridique du traitement des données

Conformément aux lois espagnoles et européennes sur la protection des données , nous traitons vos données sur la base de :
📌 Nécessité contractuelle – Exécuter vos commandes
📌 Obligations légales – Se conformer aux lois fiscales et de protection des consommateurs
📌 Intérêt légitime – Améliorer notre site Web et l’expérience client

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à l'exécution des commandes, au respect des lois et aux obligations fiscales. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, vos données sont supprimées en toute sécurité.

6. Vos droits en vertu de la loi espagnole sur la protection des données

En vertu de l' AEPD et du RGPD , vous avez le droit de :
✔️ Accédez à vos données personnelles
✔️ Demander des corrections aux informations inexactes
✔️ Demande de suppression de vos données (Derecho al Olvido)
✔️ S'opposer à certains types de traitement
✔️ Demander la portabilité des données

Pour exercer l'un de ces droits, restez en contact via notre support client .

7. Comment nous protégeons vos données

Nous utilisons un cryptage sécurisé, des pare-feu et des processeurs de paiement de confiance comme Shopify Payments pour protéger vos données.

8. Services tiers

Nous pouvons partager les données nécessaires avec des fournisseurs tiers pour :
✅ Traitement des paiements (PayPal, Stripe, etc.)
✅ Exécution et expédition des commandes
✅ Analyse du site Web (Google Analytics)

Ces fournisseurs respectent les lois de l’UE sur la protection des données .

9. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur.

10. Transferts de données en dehors de l'UE

Si des données sont transférées en dehors de l'UE, nous garantissons la conformité avec le RGPD en utilisant des garanties approuvées par l'UE .

11. Modifications de la présente politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur notre site Web.

12. Coordonnées

Pour toute question relative à la confidentialité, restez en contact via notre support client .
📍 Au revoir la douleur

Cette politique est en vigueur à compter du 01/01/2025